兑奖3步曲：
在为你心仪的奖品赚取到了足够的金豆后，即可进入以下步骤兑换奖品：
1、更新个人资料（系统对于未修改个人资料的兑奖信息处于屏蔽状态，不修改个人资料就无法兑换任何奖品）
请将资料全部填齐，地址请严格按xx省xx市xx区xx镇xx街xx楼xx号的格式填写地址。如因地址问题造成发送延误或奖品退回，损失将由会员自行承担！ 详细说明请阅读：http://bbs.zhuodou.com/showtopic-4487.aspx
注意：身份证上传一次后就不可更改，请一次性上传清晰的身份证！无电子文档的可发传真至：0755-25865515。其他兑换奖品常见问题汇总请参阅：http://bbs.zhuodou.com/showtopic-4406.aspx
2、到“兑奖”区先把你喜欢的奖品兑下来
①在“兑奖”区兑奖：进入“兑奖中心”——挑选您喜欢的奖品——点击“立即兑换”按钮即可。如果你需要使用金豆来抵扣邮费，请先到“金豆回收/邮费抵扣 ”区兑相应邮费一份。
②如果你想暂存奖品：奖品的数量都是有限的，兑完即止。所以，如果你遇到特别心仪的奖品最好先兑下存起来，不要以后发现没了又来伤心哦。奖品在兑换后将自动暂存，无需做特别说明。你可以集多种奖品后再一起邮寄，可节约邮费。特别注意：奖品存放最多只能暂存一个月，一个月内没申请邮寄，奖品无效，金豆退回。拍奖奖品暂存3个月，3个月内不申请邮寄奖品无效，金豆不予退还。详细说明请阅读：http://bbs.zhuodou.com/showtopic-7714.aspx
③如果你想马上邮寄：执行一下步骤3即可。
3、论坛发贴申请邮寄奖品（只有在论坛跟贴申请邮寄后，奖品才会依次发放，否则我们会认为你是在暂存奖品）
在论坛的“ 兑奖客服”区，每周都会有一个新的“X月X日－X月X日申请邮寄奖品请跟贴”的寄奖专贴，大家需要邮寄奖品请在这个贴里跟贴申请。单独发贴申请无效。具体要求请见贴里说明。 ①特别注意：虚拟奖品（Q币、手机充值卡、游戏点卡等）兑换后不会自动发货，需要你主动联系客服（加QQ:598558210）当面发放，具体说明请见：http://bbs.zhuodou.com/showtopic-7714.aspx
②于时间：一般一周内会完成审核工作和发出奖品（万一你兑换的奖品里有缺货的，你可以选择退掉奖品或等待补货），奖品发出后一般2-7天你就可以收到奖品（平邮约需1－4周不等）。
③对于已经“兑换完毕的奖品”和“缺货奖品”的说明请参阅：http://bbs.zhuodou.com/showtopic-12913.aspx
④如果你兑换下的奖品只是想暂存不需要发货，不用发贴说明，只要你兑下了我们就会为你自动暂存或联系采购的。
关于兑奖的一些说明：
○每种奖品的数量都是有限的，实行先到先得，兑完即止。
○兑换奖品均来自正规商场和商家，请大家放心兑换和使用。
食品类和化妆品类奖品实行先兑换后采购，保证最新鲜！
捉豆不是每种奖品都有库存，无库存奖品兑换后，我们会尽全力安排采购，如实在补不到货，还请大家谅解！
○奖品领取地址：深圳市罗湖区红桂路2068号红桂大厦814-816
咨询电话：0755-25865517 咨询QQ：598558210
○奖品如需要邮寄由会员自行承担邮费，外地快递费15元／1公斤，深圳快递费8元，广东省其他地区10元。快递费在你收到物品的同时由你交给快递公司。或者采用“金豆抵扣邮费”的方式，深圳地区快递首重一公斤抵扣800金豆，继重每增加一公斤增加300金豆。广东省内首重一公斤1000金豆，继重每增加一公斤增加300金豆。外地首重一公斤抵扣1500金豆，继重每增加一公斤1000金豆。有些物品可能无法航空，无法发送的奖品做退豆处理。会员可兑换多种奖品一起邮寄。
○兑换提交后我们仅为您保留奖品，您可继续累积金豆兑换其他奖品，发货时如遇奖品暂时无货，发货时间顺延，如果奖品到货时间无法确定，会员可商议退还金豆兑换其他奖品或者发送其他同一类型奖品。
关于竞拍奖品的一些说明：
●一件奖品参加竞拍，出金豆最多者获得。
●多件相同奖品参加竞拍，出金豆高者优先获得。
相同金豆，先出金豆者先得。
最终奖品成交金豆是最低成功竞拍的金豆。比如得奖网友分别出了200豆和180豆获得了该奖品，最后都只需出180金豆。
（出200金豆的豆友要退还的20金豆是在发货处理后退还，没拍到的豆友一般24小时内退还金豆）。
如果奖品的拍卖数量大于出豆人数，则最终都按最低金豆成交。
●竞拍过程中暂时冻结金豆，竞拍时间结束后统一返还竞拍未成功者金豆，返还时间一般在24小时以内，周末和节假日顺延。
●“竞拍”奖品暂存时间暂时定为3个月，如3个月内没有申请邮寄，奖品将取消，竞拍奖品金豆不能返还。
